للطلب عبر الهاتف:06.34.82.39.98                 |           كل طلبية فوق 199درهم التوصيل يبقى مجاني 

للطلب عبر الهاتف:06.34.82.39.98                 |           كل طلبية فوق 199درهم التوصيل يبقى مجاني 

khachabi
khachabi
  • /
  • سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال

  • يحق للعميل استبدال او استرجاع المنتج خلال يومين من استلامه المنتج على أن يكون المنتج في حالته الاصلية وغير مستخدم ولم يتم فتحه والعبث به ولم يتضرر غلاف المنتج ويتحمل العميل تكاليف الشحن والتوصيل.

  • يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاعه إذا وصل له مكسور بعد إرسال صورة للمنتج المكسور (وذلك حسب توفر المنتج). ويجب إبلاغنا بالمشكلة خلال 24 ساعة من استلام الطلب عن طريق خدمة العملاء واتساب :

  • https://wa.me/message/5PRMFRVBM43XF1

  • استرجاع المبالغ يستغرق بين 3 إلى 5 أيام عمل.بعد وصول المنتج سليم.

  • في حال تم طلب الإلغاء او الاستبدال او الاسترجاع بعد شحن الطلب سوف يتم خصم رسوم الشحن و أي رسوم إضافية تترتب على إعادة الشحنة من المبلغ المسترجع .

  • رسوم الشحن والتوصيل لا تُسترد .




يتم طلب الإلغاء او الاسترجاع او الاستبدال من خلال واتساب خدمة العملاء : 0634823998